Cuando nos
enfrentamos al momento de diseñar y llevar adelante una campaña de
comunicación, sobre la mesa aparecen las diferentes cartas del juego, como son las
dimensiones psicosociales y culturales del entorno en el que estamos
trabajando, lenguajes, tácticas y estrategias que utilizaremos en el marco del
enfoque que deseemos darle (o que nos fue encargado)
Como
ya sabemos, hay varias empresas que prefieren “no arriesgarse a invertir en
comunicación”, pero bueno… yo creo que el mayor riesgo de todos es el no hacer
nada…
Cuestión,
a veces también sucede que la
comunicación de las empresas queda en manos que no son aptas para esa
responsabilidad, por lo que muchas veces recaen en una mera campaña de anuncios
publicitarios, que, aclaro, son necesarios también, aunque aislados, no nos llevan a ningún lado.
Entonces,
para entrar en tema, podemos decir que lo que sucede es generalmente pasan por
alto varias cuestiones importantes a la hora de plantear las campañas de comunicación de las
organizaciones. Les cuento algunos ejemplos…
-
La
interpretación del mensaje emitido, en realidad no está dada solo por valores
intrínsecos que la marca detona. Las
marcas se atribuyen a factores psicoculturales que van más allá de si tengo un
bien de tal o cual marca; esto tiene que ver con el sentido de pertenencia que
cada personal le asigna a esa marca, a las experiencias vividas con la misma, o
simplemente al consumismo masivo. El mensaje tiene que partir de una idea que
englobe todas estas características para el público al que debe motivar…
-
Los
mensajes motivan sensaciones: para esto deben ser claros y estar
destinados específicamente a cada publico segmentado meticulosamente, para asi
lograr una aceptación.
-
Cómo convencer a las personas de las
bondades del producto, servicio, organización,
y bajo qué condiciones, es decir, que tácticas vamos a utilizar para
lograr efectivizar el mensaje, fidelizar el cliente, y que es lo que mi marca
le da a cambio, ya que no se trata únicamente de encontrar una buena frase y
diseñar afiches, hay que planificar que sentidos son afectados y cómo impacta en la realidad la realidad
social y cultural de nuestros destinatarios
-
Diseñar objetivamente un mapa
comunicacional que
nos otorgue una lectura clave del
contexto en el cual se insertarán nuestras estrategias que identifique actores
sociales, espacios.
Podría seguirles nombrando, pero los
dejo mejor para otro post.
Ahora bien, espero que les sirva de
ayuda! Y por favor no olviden que al
establecer los puntos anteriores, podemos pasar a la elaboración y posterior
ejecución de un mejor plan de comunicación o campaña, como prefieran llamarlo!
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